이용약관

제 1 장 (총칙)

제 1 조 (목적)

본 이용약관 (이하 “약관”)은 디마스터(이하 “위너클래스”)에서 제공하는 제반 서비스의 이용에 관한 조건 및 절차에 관한 기본적인 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

1. 본 “약관”에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
   1. “서비스”란 단말기(PC, TV, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 회원이 이용할 수 있는 “위너클래스”에서 제공하는 관련 제반 서비스를 의미합니다.
   2. “콘텐츠”란 “서비스” 내 게시된 “위너클래스” 웹사이트에서 제공하는 온라인 강좌 및 기타 관련 정보를 의미합니다.
   3. “회원”이란 “위너클래스”의 “서비스”에 접속하여 이 약관에 따라 이용계약을 체결하고 “위너클래스”가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
   4. “이용자”란 “위너클래스”의 “서비스”에 접속하여 본 “약관”에 따라 “위너클래스”가 제공하는 “서비스”를 이용하는 비회원과 “회원”을 말합니다.
   5. “비밀번호”란 “회원”이 제공하는 이름 및 “이메일”주소 (e-mail address)와 일치하는 “회원”임을 확인하고 “회원”의 비밀보호를 위해 “회원” 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
   6. “이메일”이라 함은 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편(e-mail)을 말합니다.
2. 전항 각호에 해당하는 정의 이외에 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.

제 3 조 (효력 및 변경)

1. 본 “약관”은 “위너클래스”에서 제공하는 “서비스”에 게시하여 공시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 본 “약관”은 합리적인 사유가 발생할 경우 “약관의 규제에 관한 법률”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 등 관련법령에 위배되지 않는 범위 안에서 개정될 수 있습니다. 또한 개정된 “약관”은 온라인에서 공지함으로써 효력을 발휘하며, “이용자”의 권리 또는 의무 등 중요한 규정의 개정은 사전에 공지합니다.
3. “위너클래스”는 “약관”이 변경될 경우에는 이를 공지합니다. 또한 개정된 “약관”은 공지일에 그 효력이 발생합니다.
4. 이 “약관”에 동의하는 것은 정기적으로 “서비스”에 방문하여 “약관”의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 또한 변경된 “약관”에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 “이용자”의 피해는 “위너클래스”에서 책임지지 않습니다.
5. “회원”이 변경된 “약관”에 동의하지 않을 경우 “위너클래스”에게 “회원”의 탈퇴(해지)를 요청할 수 있습니다.

제 4 조 (“약관” 외 준칙)

본 “약관”에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관련 법령 및 상관례, “위너클래스”의 공지에서 정한 바에 따릅니다.

제 2 장 (“서비스” 이용 계약)

제 5 조 (“서비스” 이용 신청)

1. “서비스”의 이용을 원하는 비회원(이하 “이용신청고객”)은 인터넷 접속 등의 방식으로 “위너클래스”가 제시하는 소정의 “회원”가입 양식에서 요구하는 사항을 기입하여 이용신청을 하여야 합니다.
2. “이용신청고객”이 본 “약관” 하단에 있는, 동의 버튼을 클릭하거나 또는 체크박스에 체크하고 이용신청을 하는 것은 본 “약관”에 대한 동의로 간주됩니다. 또한, “이용신청고객”의 “회원” 가입 후 본 “약관”이 변경될 경우, 본항에 명시한 방법으로 변경된 “약관”에 동의하여야 하며, 그렇지 않을 시에는 더이상 “서비스” 이용이 불가합니다.
3. “회원” 가입 시 정확한 정보로 등록하지 않은 “이용자”는 “서비스” 이용과 관련한 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
4. 만 14세 미만 아동의 경우, “회원” 가입 신청 시 법정대리인(부모 등)의 동의 및 법정대리인 본인인증이 필요합니다.
5. “회원”가입은 본인과 연락 가능한 정확한 정보로 가입해야 하며, “위너클래스”는 게시물 관리 등을 위한 정보 확인 조치를 할 수 있습니다.
6. “위너클래스”는 본 조의 규정에 의한 이용신청에 대하여 업무수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에는 원칙적으로 지체 없이 이용신청을 승낙합니다. 다만 아래사항에 해당하는 경우에 대해서 승낙하지 아니 합니다.
   1. 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의를 얻지 아니하고 이용신청을 하는 경우
   2. 정상적인 영업 활동이 불가능한 사업자가 이용신청을 하는 경우
   3. 타인의 정보를 이용하여 신청한 경우
   4. 기존에 “서비스”에서 사용되고 있는 “이메일”주소 또는 미풍양속을 저해하는 표시의 “이메일”을 사용하고자 하는 신청
   5. “서비스” 이용을 허위로 신청하였을 경우
   6. 기타 본 “약관”에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우
   7. 기타 “이용신청고객”의 보호를 위한 합리적인 사유가 있는 경우
7. “위너클래스”는 전조의 규정에 의한 이용신청에 대하여 업무수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에는 원칙적으로 지체 없이 이용신청을 승낙합니다.
8. “위너클래스”는 “서비스” 제공에 장애가 발생하거나 “위너클래스”의 설비가 여유가 없을 경우, 그리고 사이트 개편 등으로 인한 점검 등을 포함하는 합리적인 사유 발생 시, 그 사유가 해소될 때까지는 이용신청의 승낙을 보류할 수 있습니다.
9. 이용신청 승낙 시 “위너클래스”는 “이용신청고객”에게 “이메일” 등을 통해 해당 사항에 대하여 통지할 수 있습니다.
10. “이메일” 및 “비밀번호”의 관리책임은 “이용자”에게 있습니다. 이를 소홀히 관리하여 발생하는 “서비스” 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 책임은 “이용자”에게 있으며 “위너클래스”는 “위너클래스”의 고의 또는 과실이 없는 한 그에 대한 책임이 없습니다.
11. 무료 기간 종료 혹은 정기결제 7일 전 회원에게 SMS, 이메일 등으로 고객에게 고지합니다.

제 3 장 (“서비스”의 이용)

제 6 조 (“서비스”의 개시)

“서비스”는 “위너클래스”가 제 5 조에 따라서 이용신청을 승낙한 때부터 즉시 개시됩니다. 다만, “위너클래스”의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 “서비스”를 즉시 개시하지 못하는 경우 “위너클래스”는 “회원”에게 이를 통지합니다.

제 7 조 (“서비스” 이용시간)

1. “서비스”는 “위너클래스”의 업무상 또는 기술상 장애, 기타 특별한 사유가 없는 한 연중무휴, 하루 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
2. “서비스” 보수점검ㆍ교체 및 고장, 통신의 두절, “서비스” 이용 폭주 등 불가항력적 사항으로 인하여 “서비스” 이용에 지장이 있거나 기타 이유로 “위너클래스”가 필요한 경우 예외적으로 전부 또는 일부에 대하여 “서비스” 이용을 제한할 수 있습니다.

제 8 조 (“서비스” 이용제한)

1. “이용자”가 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 한 경우 이에 대한 민,형사상 법적인 책임이 발생할 수 있으며, “위너클래스”는 “서비스” 이용을 제한(계정정지 및 계약해지 등) 할 수 있습니다.
   1. 제 12 조에 의한 의무를 이행하지 않는 경우
   2. 타인의 “이메일”주소 및 “비밀번호”를 도용하거나 회원정보를 허위로 기재할 경우
   3. “서비스”의 운영 또는 다른 “이용자”의 “서비스” 이용을 고의로 방해하거나 “위너클래스”의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 경우
   4.  "위너클래스”나 “서비스”, 혹은 “콘텐츠”를 부정적으로 묘사하는 등 영업 활동을 방해하거나 명예를 손상시키는 행위를 할 경우
   5. 외설 또는 폭력적인 언어 사용 등 사회의 공공질서 혹은 미풍양속을 저해하는 행위와 관련된 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향 및 영상 등의 정보를 게시하여 타인에게 유포시키는 경우
   6.   "위너클래스"에 위력을 행사하거나 협박, 모욕, 스토킹 등 "위너클래스"의 명예를 손상 시키는 행위를 할 경우
   7. “이용자”가 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적이나 범죄적 목적으로 “서비스”를 이용하고 있다고 판단되는 경우
   8. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
   9. “서비스”의 구매 및 환불정책 등을 악용하여 “서비스”에 고의로 해를 가하거나 “콘텐츠”의 불법 복제 또는 해킹, 바이러스 감염자료 게재 등 “서비스”의 건전한 이용을 저해하는 경우
   10. 범죄를 조장하거나 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
2. “위너클래스”의 요청에도 불구하고 “이용자”가 전항과 관련된 행위를 시정하지 않을 경우, “위너클래스”는 “이용자”의 승인 없이 “서비스” 이용 제한 등의 조치를 할 수 있습니다. 또한, 해당 “이용자”는 이러한 조치를 이유로 “서비스” 이용 기간 연장, “콘텐츠”의 환불 등을 요구할 수 없으며 만약 “위너클래스”의 조치에 이의가 있는 경우 “위너클래스”에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있습니다.

제 9 조 (“서비스” 제공중단)

1. “위너클래스”는 다음 각 호의 1에 해당하는 경우 “서비스”의 전부 또는 일부 기능을 제한하거나 정지할 수 있습니다. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 대한 책임이 면책됩니다.
   1. “위너클래스”가 이용하는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검ㆍ교체 및 고장 등의 사유로 인한 부득이한 경우
   2. 전기 통신 사업법에 규정된 기간 통신 사업자 혹은 “위너클래스”가 현재 이용하고 있는 국외 서비스가 전기 통신 서비스를 중지했을 경우
   3. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상 사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우, 정전, “서비스” 설비의 장애 또는 “서비스” 이용의 폭주 등으로 정상적인 “서비스” 이용에 지장이 있을 경우
   4. “위너클래스”가 이용하는 솔루션 등 소프트웨어 및 관련 제공 업체와의 사정으로 정상적인 “서비스” 이용에 지장이 있을 경우

제 10 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

1. “위너클래스”는 “이용자”가 “서비스” 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보 및 광고를 배너 게재, “이메일”, 휴대폰단문메세지(SMS), 전화, 우편 등의 방법으로 “이용자”에게 제공할 수 있습니다. “이용자”는 이를 원하지 않을 경우에 “위너클래스”가 제공하는 방법에 따라 수신을 거부할 수 있습니다.
2. 전항 단서에 따른 수신 거부 “이용자”의 경우에도 “약관”, 개인정보처리방침, 기타 “이용자”의 이익에 영향을 미칠 수 있는 중요한 사항의 변경 등 “이용자”가 반드시 알고 있어야 하는 사항에 대해서는 “이메일” 등의 방법으로 정보의 제공을 할 수 있습니다.

제 4 장 (계약당사자의 의무)

제 11 조 (“위너클래스”의 의무)

1. “위너클래스”는 법령과 본 “약관”이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다.
2. “위너클래스”는 “서비스” 제공설비를 항상 운용 가능한 상태로 유지/보수하여 지속적이고 안정적으로 “서비스”를 제공하는 데에 최선을 다해야 합니다.
3. “위너클래스”는 “서비스”와 관련하여 입수한 “이용자”의 개인정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 전기통신기본법 등 관계법령의 규정에 의하여 관계 국가 기관의 문서상 요구가 있는 경우나, 수사상의 목적으로 영장의 제시가 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
4. “위너클래스”는 새로운 “콘텐츠”나, 이벤트 정보 안내, 설문조사 등 고객지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 “이용자”의 동의 하에 수집한 개인정보 및 “서비스” 이용과 관련한 정보를 활용할 수 있습니다. 단, “이용자”의 동의 범위를 초과하여 이용할 경우 이에 대한 동의를 받아야 하며, 이때 “이용자”는 “위너클래스”의 동의 요청을 거절할 수 있습니다.
5. “위너클래스”는 “서비스” 이용과 관련하여 “회원”으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 해결하기 위해 노력합니다. “회원”이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 “이메일” 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.

제 12 조 (“이용자”의 의무)

1. “이용자”는 “회원”가입 정보 또는 변경 시 본인에 대한 정확한 정보로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며, 이를 허위 또는 타인의 정보로 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없으며 이로 인하여 문제가 발생할 경우 모든 책임을 집니다.
2. “이용자”는 “콘텐츠”의 다운로드에 대한 “위너클래스”의 명시적인 허락을 서면으로 받지 않는 한, “위너클래스”가 허용하지 않는 방법을 통하여 “서비스”에서 “콘텐츠”를 다운로드 해서는 안됩니다.
3. “이용자”는 “서비스”내에서 운영하고 있는 “클래스”를 타 “이용자”에게 양도할 수 없습니다.
4. “이용자”는 관계법령, 본 “약관”의 규정, 이용안내 등 “위너클래스”가 명시하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 “위너클래스”의 업무에 해가 되거나 명예를 손상시키는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
5. “위너클래스”가 관계법령 및 개인정보처리방침에 의거하여 그 책임을 지는 경우를 제외하고 “이용자”의 “이메일” 주소 및 “비밀번호” 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 “이용자”에게 있습니다.

제 13 조 (개인정보 보호)

1. “위너클래스”는 “회원”의 개인정보보호를 중요시하며, “회원”이 “위너클래스”의 “서비스”를 이용함과 동시에 온라인상에서 “위너클래스”에게 제공한 개인정보의 철저한 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다. 또한 “이용자” 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 “위너클래스”의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 단, “위너클래스”의 공식사이트 이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 “위너클래스”의 정책이 적용되지 않습니다. 또한 “위너클래스”는 “이용자”의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
2. 제공된 개인정보는 당해 “이용자”의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제 3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 “위너클래스”가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
   1. 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우
   2. 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
   3. 기타 관계법령에 의한 경우
   4. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
3. “회원”은 언제든지 “위너클래스”가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며 “위너클래스”는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다.
4. “회원”은 언제나 이용계약을 해지함으로써 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의, 목적 외 사용에 대한 별도 동의, 제3자 제공에 대한 별도 동의를 철회할 수 있습니다.
5. “위너클래스”가 갖고 있는 “회원”의 정보는 “회원”의 탈퇴 의사가 없는 한, 그리고 사이트가 존재하는 한 “서비스”를 위하여 지속적으로 유지됩니다.
6. “위너클래스”는 “이용자”들의 관심사 및 “서비스” 이용정보를 수집할 수 있습니다.

제 5 장 (“서비스”에서 “회원”의 구매 및 환불/변경)

제 14 조 (“콘텐츠”의 구매 및 환불)

1.  "위너글래스"의 온라인 영상 콘텐츠(강의)와 디지털 파일 교육 자료(교재)는 전자상거래법의 규정을 따릅니다. (원격교육업 혹은 평생교육업이 아닌 법인 허가 상의 미디어컨텐츠제작업 및 전자상거래업에 따름) 클래스(강의 내용)는 고부가가치 콘텐츠이며, 창업 기술 전반을 제공하는 "콘텐츠 서비스"입니다.  따라서 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 의거, 디지털 콘텐츠 (전자책 포함)의 제공이 시작된 경우 청약 철회가 불가 합니다.

2. “위너클래스”는 규정한 결제방법을 사용하여 이용요금을 납입한 사실이 확인되면 수강신청을 승인합니다.
3. “위너클래스”는 아래에 해당하는 경우 수강 신청에 대한 승인을 제한할 수 있고, 그 사유가 해소될 때까지 승인을 유보할 수 있다.
   1. 이용요금을 납입하지 않은 경우
   2. 이용요금 입금 금액 총액이 신청 금액 총액에 미달되는 경우
   3. 기타 “위너클래스”가 필요하다고 인정되는 경우
4. 제2항에 의하여 수강 신청의 승인을 유보하거나 승인하지 아니하는 경우, “위너클래스”은 이를 수강 신청자에게 알려야 합니다.
5. 위너클래스의 모든 강의는 구매시점으로부터 1달간의 서비스를 보장합니다.
6. 무료 기간 종료 혹은 정기결제 7일 전 회원에게 SMS, 이메일 등으로 고객에게 고지합니다.
7. 회원이 구매한 콘텐츠 수강료를 환불 받고자 할 경우 아래 [표1]에 따라 환불이 가능합니다. 그리고 회사는 환불기준에 따라 환불할 금액이 있는 경우 5 영업일 이내에 환불합니다.

환불기준

[표1]

제 15 조 (주의 및 필독사항)

1. "개시"란 회원이 본 서비스 내에서 구매한 클래스의 강의실에 입장 및 영상을 시청함을 의미합니다.
2. 환불 기준의 결제일은 콘텐츠 결제 완료일을 의미합니다.
3.  진행 중 강의의 경우, 할인 혜택 및 재수강 혜택 등 모든 부가 서비스의 우선 혜택에 동의한 바, 상기 표1, 표2의 환불 기준 상의 환불 정책은 모든 클래스와 패키지에 대하여 예외 없이 동일 적용
4. 회사 또는 판매자가 시행하는 각종 홍보행사 및 이벤트 등을 통해 할인된 유료 콘텐츠의 구매금액을 회원에게 환불하는 경우, 그 지급액은 판매 정가를 기준으로 할인금액, 부가가치세, 제세공과금, 결제 관련 수수료 등을 포함하는 기타 비용 일체를 제하고 산정됩니다.
5. 전자상거래법 제 17조 제 2항 제 5조에 따라, 디지털 컨텐츠 제공이 개시된 경우, 일체 청약 철회 제한이 기본법으로, "위너클래스"는 표1 의 환불 기준을 추가적으로 규정합니다.
6. 무상, 유상 제공된 포인트는 어떠한 사유에서도 현금으로 환불 되지 않습니다.
7. 위너클래스의 모든 강의는 효과 / 수익 을 보장하지 않으며 개인에 따라 없거나 다를 수 있습니다.
8. 위너 클래스에서 제시한 수익인증은 일부 회원들의 것이며 개인에 따라 다를 수 있습니다.

제 6 장 (계약해지)

제 16 조 (계약해지)

1. “회원”은 언제든지 서비스 초기화면의 고객센터 또는 내 정보 관리 메뉴 등을 통하여 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, “위너클래스”는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다. 단, 다음 각호의 사유가 있는 경우 “위너클래스”은 이용계약 해지 신청의 승낙을 거부 할 수 있습니다.
   1. 이용계약해지를 신청한 자가 “회원” 당사자인지 여부를 확인할 수 없는 경우
   2. 이용계약 해지를 신청한 “회원”에 대한 거래 사기 및 법정 분쟁 문제 등이 남아 있는 경우
2. “회원”이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보처리방침에 따라 “회사”가 “회원”정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 “회원”의 모든 데이터는 소멸됩니다.
3. “회원”이 계약을 해지하는 경우, “회원”이 게시한 “콘텐츠” 등과 같이 본인 계정에 등록된 게시물 일체는 삭제됩니다. 단, 다른 “회원”이 해당 “콘텐츠”를 구매하였을 경우에는 삭제되지 않을 수 있습니다.
4. 본 “약관” 제6조 1항에 따라 “회원”과의 계약이 해지되는 경우에는 “회사”는 “회원”의 “서비스” 재이용 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다
5. 이용계약 해지와 관련하여 발생한 손해에 대해서는 자신의 귀책사유로 이용계약이 해지된 해당 “회원”이 책임을 져야 하고, “회사”는 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제 7 장 (면책 및 분쟁의 해결)

제 17 조 (면책조항)

1. “위너클래스”는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “서비스”를 제공할 수 없는 경우에는 “서비스” 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
2. “위너클래스”는 “이용자”의 귀책사유로 인하여 발생한 “서비스” 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. “위너클래스”는 기간통신 사업자가 전기통신 “서비스”를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
4. “위너클래스”는 “이용자”의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 “회원”이 신상정보 및 “이메일” 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
5. “위너클래스”는 “이용자”가 “서비스”를 이용하여 기대하는 수익, 효과 를 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
6. “위너클래스”는 “이용자”가 “서비스”를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한 “위너클래스”는 “이용자”가 “서비스”를 이용하며 타 “이용자”로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다.
7. “위너클래스”는 “이용자”가 “서비스”를 이용하면서 "위너클래스"에 위력을 행사하거나 협박, 모욕, 스토킹 등 "위너클래스"의 명예를 손상 시키는 행위를 할 경우 환불 없이 모든 서비스를 정지할 수 있으며 "이용자"의 해당 귀책사유로 인하여 발생한 "서비스" 중지에 대해서 환불을 요구할 수 없습니다.

제 18 조 (분쟁의 해결 등)

1. “위너클래스”는 분쟁이 발생하였을 경우에 “회원”이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 “위너클래스”는 “회원”에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
2. 전항에도 불구하고, 본 “약관”, “서비스”이용, “회원”과 “위너클래스”간에 관련된 사항 등은 모두 대한민국 법령의 적용을 받습니다.